Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Chip-Tools SRL, Bld. Basarabia nr. 256G, Biroul 7.1.B, Et. 9, Sector 3, București, România, USt-IdNr. RO48467311, E-Mail shop@chip-tools.com („wir“). Fragen zum Datenschutz an shop@chip-tools.com.
2. Welche Daten wir verarbeiten
- Kontodaten: Name, Firma, E-Mail, Telefon- und WhatsApp-Nummer, Anschrift, USt-IdNr. und das Ergebnis ihrer Prüfung über das EU-System VIES bzw. die rumänische Steuerbehörde (ANAF), Sprache.
- Auftragsdaten: Fahrzeugdaten (Marke, Modell, Motor, FIN, Steuergerät), von Ihnen hochgeladene Dateien (Steuergeräte-Auslesungen, Datalogs, Fotos) und unsere bearbeiteten Dateien, Nachrichten und Notizen zum Auftrag, Termine.
- Zahlungsdaten: Guthabenbewegungen, Rechnungen, Aufladungen. Kartendaten werden nur auf der Zahlungsseite von Stripe eingegeben und erreichen uns nie.
- Technische Daten: IP-Adresse, Browser, Zugriffszeit und Fehlerprotokolle, die unser Hosting-Anbieter zur Sicherheit kurzzeitig speichert.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen (Art. 6 DSGVO)
- Dateiservice, Ihr Konto, Support, Benachrichtigungen per E-Mail und WhatsApp: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b).
- Rechnungsstellung, Buchhaltung, USt-IdNr.-Prüfung: rechtliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c).
- Sicherheit, Missbrauchsschutz, Statistik, Verbesserung unserer Motor- und Steuergerätedatenbank mit technischen Daten, die Sie nicht identifizieren: berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
4. Automatische Übersetzung und Assistent
Nachrichten zwischen Ihnen und unseren Technikern werden von einem KI-Modell automatisch übersetzt; der Originaltext bleibt immer gespeichert und sichtbar. Auf WhatsApp beantwortet ein automatischer Assistent Fragen zu Ihren Aufträgen nur anhand der Auftragsdaten, kennzeichnet seine Antworten als automatisch und gibt alles andere an einen Techniker weiter. Es gibt keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung (Art. 22 DSGVO).
5. Empfänger
Wir setzen die unten genannten Dienstleister ein, die an Auftragsverarbeitungsverträge gebunden sind. Daten werden weder verkauft noch für Werbung genutzt.
| Anbieter | Zweck | Ort / Garantien |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. / Cloudflare Ltd. | Hosting, Datenbank, Dateispeicher, Sicherheit, automatische Übersetzung und Assistent (Workers AI), E-Mail-Versand | EU/USA (global network) EU-US Data Privacy Framework, EU Standard Contractual Clauses |
| Sendinblue SAS (Brevo) | E-Mail-Versand | France (EU) EU |
| WasenderAPI (WhatsApp gateway) / WhatsApp Ireland Ltd. | Senden und Empfangen von WhatsApp-Nachrichten zu Ihren Aufträgen (nur mit angegebener WhatsApp-Nummer) | EU / third countries EU Standard Contractual Clauses |
| Superblock LLC (Pushover) | Interne Benachrichtigungen an die Telefone der Techniker | USA EU Standard Contractual Clauses |
| Chip-Tools ECU Atlas / vehicle data providers | Fahrzeugidentifikation anhand der FIN (Marke, Modell, Motor, Steuergerät) | EU EU |
6. Übermittlung in Drittländer
Einige Anbieter können Daten außerhalb der EU (vor allem USA) verarbeiten. Grundlage ist das EU-US Data Privacy Framework, sofern der Anbieter zertifiziert ist, sonst die EU-Standardvertragsklauseln.
7. Speicherdauer
- Kontodaten: solange Ihr Konto besteht und bis zu 3 Jahre nach Ihrer letzten Aktivität, danach gelöscht oder anonymisiert.
- Auftragsdateien und Nachrichten: solange Ihr Konto besteht; auf Wunsch löschen wir früher, soweit wir sie nicht für offene Ansprüche brauchen.
- Rechnungen und Buchungsbelege: so lange, wie Steuer- und Handelsrecht es verlangen (in der Regel 5 bis 10 Jahre).
- Technische Protokolle: einige Tage, höchstens 30 Tage.
8. Cookies und Browserspeicher
Wir verwenden nur technisch notwendige Cookies, daher ist kein Einwilligungsbanner nötig. Keine Analyse, keine Werbung, keine Cookies von Dritten.
- cts: hält Sie angemeldet (Sitzung oder 60 Tage mit „angemeldet bleiben“).
- lang: merkt sich die gewählte Sprache (1 Jahr).
- ref: merkt sich das Partnerportal, über das Sie sich registriert haben, damit Ihr Konto diesem zugeordnet wird (bis zu 1 Jahr).
- Sitzungsspeicher des Browsers: merkt sich die Scrollposition, wenn sich eine Seite selbst aktualisiert.
Stripe setzt eigene Cookies nur auf seiner Zahlungsseite, nach eigener Datenschutzerklärung.
9. Ihre Rechte
Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit verlangen und der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen widersprechen: schreiben Sie an shop@chip-tools.com. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in Ihrem Land oder, für Chip-Tools SRL, bei der Behörde in România.
10. Sicherheit
Verschlüsselte Verbindungen (TLS), gehashte Passwörter, Zugriff nur für befugtes Personal, getrennte Daten für jedes Portal.
11. Änderungen
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich der Dienst ändert; das Datum unten zeigt die aktuelle Fassung.
Stand 2026-11-03 · Impressum · Datenschutz · Nutzungsbedingungen